Documentação do Citalya

Documentação / Primeiros passos

Primeiros passos

Criar conta, primeiro projeto, diagnóstico ao vivo, vídeo-aulas e o que esperar na primeira semana.

O que é o Citalya e o que ele faz por mim?

O Citalya faz duas coisas que se completam:

  • Monitora se a sua marca é citada quando alguém faz as perguntas do seu mercado ao ChatGPT, Gemini, Perplexity, Grok, Claude e ao resumo de IA do Google. Para cada resposta ele registra se você apareceu, em que posição, com que tom, quais concorrentes apareceram junto e de quais sites a IA tirou a informação.
  • Corrige o que falta: para as perguntas em que você não aparece, o motor de páginas escreve e publica, no seu domínio, a página que responde àquela pergunta com todo o SEO técnico pronto para o Google e para as IAs.

Serve para marca própria, para afiliados (o botão das páginas leva ao seu link de afiliado) e para agências que cuidam de várias marcas.

Como crio uma conta?

Acesse citalya.com.br/register e cadastre-se com e-mail e senha ou com a sua conta Google.

Depois do cadastro você cria o primeiro projeto (a marca que quer monitorar) respondendo a uma pergunta por tela. Em seguida o Citalya mostra um diagnóstico ao vivo, ainda sem cartão: ele faz perguntas do seu mercado ao ChatGPT e ao Gemini e mostra se a sua marca apareceu. Só então você escolhe um plano para ativar o teste de 7 dias. O cartão é pedido nessa hora, mas nada é cobrado antes do 7º dia.

Como configuro o meu primeiro projeto?

O projeto é a marca que você quer acompanhar. A criação é um passo a passo de seis telas, uma pergunta por vez (dá para voltar e corrigir). Você informa:

  • Nome da empresa e outros nomes pelos quais a marca é conhecida (apelidos, grafias sem acento, nome antigo). Esses apelidos são usados para reconhecer a citação nas respostas, então vale caprichar.
  • Nicho (ex.: "clínica de estética") e cidade, se o negócio for local. É daí que saem as perguntas sugeridas.
  • Site (opcional) e concorrentes iniciais (opcional).
  • Tipo de projeto: marca própria, afiliado ou cliente de agência. Se for afiliado, você informa o que promove e o seu link de afiliado, que vira o destino do botão das páginas publicadas.
  • Onde o conteúdo vai ficar publicado: no domínio raiz ou num subdomínio tipo blog.seudominio.com.br.

No fim, o Citalya sugere perguntas que o seu cliente faria. Edite, remova ou desative as que não fazem sentido. Na primeira conta, o passo seguinte é o diagnóstico ao vivo e a escolha do plano; com o plano ativo, a primeira varredura entra na fila. Tudo o que foi informado aqui pode ser mudado depois, no próprio projeto e em Site e conversão.

O que acontece na primeira semana?

  • Dia 1: a primeira varredura roda e o painel mostra onde você aparece hoje em cada IA. Um tour guiado de 12 passos apresenta cada tela (você pode refazê-lo no menu do usuário, em "Refazer tour"), o guia de configuração no dashboard mostra o que falta fazer e o botão Tutorial de cada tela abre uma vídeo-aula curta.
  • Todo dia: pulso diário no Gemini e no ChatGPT, no horário que você definir em Configurações.
  • Segunda-feira: varredura semanal completa em todas as IAs do seu plano.
  • A partir do 2º dia: você já pode gerar as primeiras páginas para as perguntas em que ficou de fora, revisar e publicar. Para publicar no seu domínio é preciso conectá-lo antes (tela Domínios).

O 7º dia é quando a primeira cobrança acontece, se você mantiver a assinatura.

Como refaço o tour guiado do painel?

Clique no seu nome ou avatar no canto do painel e escolha Refazer tour. O tour tem 12 passos e apresenta as telas de Perguntas, Fontes das IAs, Reputação, Páginas e Tráfego de IA.

O que é o diagnóstico grátis?

Em citalya.com.br/diagnostico você informa o seu site e recebe, na hora e sem criar conta, um diagnóstico de acessibilidade para as IAs: se os robôs do ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity conseguem acessar e entender as suas páginas. Se eles não conseguem ler, nenhuma outra ação adianta, então é por aí que se começa.

Dentro do painel a mesma verificação roda toda semana na tela Acesso das IAs, incluindo um teste real com o robô do ChatGPT, e você é avisado se algo quebrar.

Mapa do painel: o que cada tela faz

O menu lateral tem três grupos.

Analisar
- Dashboard: score de citação, curva das últimas semanas, cobertura de conteúdo, desempenho por segmento e "onde você aparece" por IA.
- Perguntas: as perguntas monitoradas, com citação e posição por IA, filtros, oportunidades e o botão de gerar página.
- Concorrentes: share of voice e novos concorrentes detectados.
- Fontes das IAs: de quais sites as IAs tiram as respostas, com autoridade de cada domínio.
- Reputação: como as IAs falam da marca (positivo, neutro, negativo), termos e conversas.
- Comparação de IAs: frequência, posição e sentimento lado a lado por IA.
- Bastidores: o que o Citalya executou por você (contagens reais), os marcos do projeto e a equipe de etapas do sistema.

Otimizar
- Páginas: conteúdo gerado pelo motor, revisão, edição e publicação.
- Cérebro da marca: o que o motor sabe sobre a marca (base de conhecimento), o que ele evita (negativação) e as travas do revisor.
- Domínios: conectar domínios, DNS, HTTPS, Search Console e a nota de saúde do site.
- Site e conversão: identidade do site publicado, CTA, balão de WhatsApp, pixels, modo de conteúdo e agenda de publicação.
- Tráfego de IA: robôs que leram as páginas (separados por finalidade) e visitas vindas de IAs; script para o site principal.
- Acesso das IAs: auditoria semanal de acessibilidade para os robôs de IA.

Configurar
- Notificações: todos os alertas.
- Configurações: organização, horário da varredura, membros, preferências de notificação, e-mails, privacidade e dados.
- Plano e cobrança: assinatura, cartão, faturas e troca de plano.
- Suporte: esta documentação e o chat com o assistente.

No topo ficam o seletor de projeto e de organização e os filtros globais de período e de IA. No rodapé da barra lateral, o resumo Seu plano mostra o consumo do mês. As telas principais têm o botão Tutorial, que abre a vídeo-aula daquela tela.

O que é o diagnóstico ao vivo que aparece depois de criar o projeto?

É uma amostra real do produto, antes de você informar o cartão. Logo depois de criar o primeiro projeto, o Citalya:

  1. Faz 3 perguntas do seu mercado ao ChatGPT e ao Gemini, na hora, e mostra se a sua marca foi citada e quem apareceu no lugar. As outras IAs aparecem como "medidas no plano": não mostramos número que não medimos.
  2. Pergunta quanto vale um cliente para você. A conta do ponto de equilíbrio usa só os números que você informou, sem projeção de tráfego.
  3. Mostra o plano recomendado para o seu caso e leva ao início do teste de 7 dias. Você pode escolher outro plano.

A amostra é fixa (3 perguntas, 2 IAs) e roda uma vez por conta. O monitoramento completo, com as suas perguntas, todas as IAs do plano e o histórico, começa quando o plano é ativado.

O que é o guia de configuração que aparece no dashboard?

É uma lista de seis passos no topo do dashboard que mostra o que falta para o projeto render:

  1. Revise as perguntas monitoradas.
  2. Cadastre seus concorrentes.
  3. Primeira varredura (é automática; o passo fica marcado quando ela termina).
  4. Conecte o domínio do seu conteúdo.
  5. Publique a primeira página.
  6. Defina para onde o botão das páginas leva.

Cada passo é marcado sozinho, a partir do que o projeto já tem, e leva direto à tela certa. Quando os seis estão completos o guia some. Se preferir, dá para dispensá-lo; a dispensa vale para aquele projeto, naquele navegador.

Existem vídeos explicando as telas?

Sim. No topo das telas principais há o botão Tutorial, com a duração ao lado. Ele abre uma aula curta (de 1 a 2 minutos), com legenda, gravada numa conta de demonstração. Hoje há sete aulas:

  • Dashboard: como ler cada número da primeira tela.
  • Perguntas: como escolher e ajustar o que o Citalya pergunta às IAs.
  • Concorrentes: como descobrir quem as IAs citam no seu lugar.
  • Páginas: como revisar, publicar e automatizar.
  • Cérebro da marca: como ensinar o que a marca sabe e o que ela não diz.
  • Domínios: como apontar o DNS e colocar o site no ar.
  • Tráfego de IA: como ler consultas, indexação e visitas vindas das IAs.

O navegador não toca vídeo com som sozinho, então clique no play. Para um passeio pelas telas sem vídeo, use o tour guiado (menu do usuário, "Refazer tour").

Dá para instalar o Citalya como aplicativo no celular?

Sim. O painel é um aplicativo web instalável: ele ganha ícone próprio e abre em tela cheia, sem a barra do navegador.

  • Android (Chrome): abra citalya.com.br, entre na conta, toque no menu de três pontos e escolha Instalar app ou Adicionar à tela inicial.
  • iPhone (Safari): toque em Compartilhar e depois em Adicionar à Tela de Início.
  • Computador (Chrome ou Edge): clique no ícone de instalar na barra de endereço.

O aplicativo precisa de internet: por segurança, nenhuma tela do painel fica guardada no aparelho, então sem conexão aparece só o aviso "Sem conexão". Ainda não há aplicativo nas lojas (App Store e Google Play).