Documentação / Primeiros passos
Criar conta, primeiro projeto, diagnóstico ao vivo, vídeo-aulas e o que esperar na primeira semana.
O Citalya faz duas coisas que se completam:
Serve para marca própria, para afiliados (o botão das páginas leva ao seu link de afiliado) e para agências que cuidam de várias marcas.
Acesse citalya.com.br/register e cadastre-se com e-mail e senha ou com a sua conta Google.
Depois do cadastro você cria o primeiro projeto (a marca que quer monitorar) respondendo a uma pergunta por tela. Em seguida o Citalya mostra um diagnóstico ao vivo, ainda sem cartão: ele faz perguntas do seu mercado ao ChatGPT e ao Gemini e mostra se a sua marca apareceu. Só então você escolhe um plano para ativar o teste de 7 dias. O cartão é pedido nessa hora, mas nada é cobrado antes do 7º dia.
O projeto é a marca que você quer acompanhar. A criação é um passo a passo de seis telas, uma pergunta por vez (dá para voltar e corrigir). Você informa:
No fim, o Citalya sugere perguntas que o seu cliente faria. Edite, remova ou desative as que não fazem sentido. Na primeira conta, o passo seguinte é o diagnóstico ao vivo e a escolha do plano; com o plano ativo, a primeira varredura entra na fila. Tudo o que foi informado aqui pode ser mudado depois, no próprio projeto e em Site e conversão.
O 7º dia é quando a primeira cobrança acontece, se você mantiver a assinatura.
Clique no seu nome ou avatar no canto do painel e escolha Refazer tour. O tour tem 12 passos e apresenta as telas de Perguntas, Fontes das IAs, Reputação, Páginas e Tráfego de IA.
Em citalya.com.br/diagnostico você informa o seu site e recebe, na hora e sem criar conta, um diagnóstico de acessibilidade para as IAs: se os robôs do ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity conseguem acessar e entender as suas páginas. Se eles não conseguem ler, nenhuma outra ação adianta, então é por aí que se começa.
Dentro do painel a mesma verificação roda toda semana na tela Acesso das IAs, incluindo um teste real com o robô do ChatGPT, e você é avisado se algo quebrar.
O menu lateral tem três grupos.
Analisar
- Dashboard: score de citação, curva das últimas semanas, cobertura de conteúdo, desempenho por segmento e "onde você aparece" por IA.
- Perguntas: as perguntas monitoradas, com citação e posição por IA, filtros, oportunidades e o botão de gerar página.
- Concorrentes: share of voice e novos concorrentes detectados.
- Fontes das IAs: de quais sites as IAs tiram as respostas, com autoridade de cada domínio.
- Reputação: como as IAs falam da marca (positivo, neutro, negativo), termos e conversas.
- Comparação de IAs: frequência, posição e sentimento lado a lado por IA.
- Bastidores: o que o Citalya executou por você (contagens reais), os marcos do projeto e a equipe de etapas do sistema.
Otimizar
- Páginas: conteúdo gerado pelo motor, revisão, edição e publicação.
- Cérebro da marca: o que o motor sabe sobre a marca (base de conhecimento), o que ele evita (negativação) e as travas do revisor.
- Domínios: conectar domínios, DNS, HTTPS, Search Console e a nota de saúde do site.
- Site e conversão: identidade do site publicado, CTA, balão de WhatsApp, pixels, modo de conteúdo e agenda de publicação.
- Tráfego de IA: robôs que leram as páginas (separados por finalidade) e visitas vindas de IAs; script para o site principal.
- Acesso das IAs: auditoria semanal de acessibilidade para os robôs de IA.
Configurar
- Notificações: todos os alertas.
- Configurações: organização, horário da varredura, membros, preferências de notificação, e-mails, privacidade e dados.
- Plano e cobrança: assinatura, cartão, faturas e troca de plano.
- Suporte: esta documentação e o chat com o assistente.
No topo ficam o seletor de projeto e de organização e os filtros globais de período e de IA. No rodapé da barra lateral, o resumo Seu plano mostra o consumo do mês. As telas principais têm o botão Tutorial, que abre a vídeo-aula daquela tela.
É uma amostra real do produto, antes de você informar o cartão. Logo depois de criar o primeiro projeto, o Citalya:
A amostra é fixa (3 perguntas, 2 IAs) e roda uma vez por conta. O monitoramento completo, com as suas perguntas, todas as IAs do plano e o histórico, começa quando o plano é ativado.
É uma lista de seis passos no topo do dashboard que mostra o que falta para o projeto render:
Cada passo é marcado sozinho, a partir do que o projeto já tem, e leva direto à tela certa. Quando os seis estão completos o guia some. Se preferir, dá para dispensá-lo; a dispensa vale para aquele projeto, naquele navegador.
Sim. No topo das telas principais há o botão Tutorial, com a duração ao lado. Ele abre uma aula curta (de 1 a 2 minutos), com legenda, gravada numa conta de demonstração. Hoje há sete aulas:
O navegador não toca vídeo com som sozinho, então clique no play. Para um passeio pelas telas sem vídeo, use o tour guiado (menu do usuário, "Refazer tour").
Sim. O painel é um aplicativo web instalável: ele ganha ícone próprio e abre em tela cheia, sem a barra do navegador.
O aplicativo precisa de internet: por segurança, nenhuma tela do painel fica guardada no aparelho, então sem conexão aparece só o aviso "Sem conexão". Ainda não há aplicativo nas lojas (App Store e Google Play).