Conceitos

GEO é o trabalho de fazer a sua marca aparecer nas respostas geradas por IA (ChatGPT, Gemini, Perplexity, resumo do Google), do mesmo modo que o SEO faz a marca aparecer nos resultados de busca. Também chamado de AEO (Answer Engine Optimization) ou visibilidade em IA.

A diferença prática: a IA cita dois ou três nomes por resposta e não tem página 2. Ou você é um desses nomes, ou não existe naquela conversa. O Citalya mede isso e produz o conteúdo que muda o resultado.

As IAs respondem a partir de conteúdo publicado: a maioria pesquisa na web na hora e cita as fontes que encontrou; o restante vem do que o modelo aprendeu no treinamento, que também veio de conteúdo publicado. Uma marca é citada quando existe conteúdo claro, confiável e fácil de encontrar dizendo que ela é a resposta para aquela pergunta, nos sites que a IA consulta.

Não dá para "comprar" a citação nem forçá-la com anúncio. Dá para influenciar: publicando a resposta certa, no lugar certo, com dados estruturados que a IA entende. É o que o motor de páginas faz, e a tela Fontes das IAs mostra onde mais vale estar.

• Postar todo dia no Instagram: quando alguém pergunta à IA, ela não abre o seu feed. Rede social serve para ser achado por pessoas.
• Reviews e posts forjados: são detectáveis, ferem os termos das plataformas e queimam a marca.
• Anúncio: não entra na resposta da IA. Ela cita as fontes em que confia, e nenhuma vende esse lugar.

O que pesa é presença real, com conteúdo que responde à pergunta, nas fontes que a IA consulta.

Não substitui; soma. As páginas nascem otimizadas para o Google e para as IAs ao mesmo tempo, então o trabalho de SEO que você já faz (autoridade, links, site principal) continua valendo e ajuda a citação. O que o Citalya acrescenta é a medição de um canal que o analytics não mostra e a produção de conteúdo direcionada pelas perguntas em que você ainda não aparece.

É o bloco gerado por IA que aparece no topo de muitas buscas do Google, resumindo a resposta e citando algumas fontes. O Citalya faz as suas perguntas na busca do Google e registra se o resumo apareceu, se citou a sua marca e quais fontes usou. Como o resumo vem da própria busca, o SEO tradicional e a indexação no Search Console pesam diretamente nele.

Monitorar mostra onde você está; publicar muda onde você vai estar. A maioria das ferramentas de visibilidade em IA termina no relatório. O Citalya inclui os dois no mesmo plano: você pode usar só o monitoramento (por exemplo, para apresentar a métrica a um cliente) e ativar o motor quando quiser, mas o valor maior aparece quando o diagnóstico vira página publicada e a curva de citação começa a subir.

No blog do Citalya, que é publicado pelo próprio motor de páginas (é o nosso caso de uso real). Lá há guias sobre como fazer o ChatGPT recomendar uma clínica, escritório, loja ou curso, comparativos de ferramentas e o que muda entre as IAs.

• Citação: a IA mencionou a sua marca (ou um dos apelidos) na resposta.
• Score de citação: percentual de pares pergunta × IA em que a marca foi citada, pelo último estado conhecido em 7 dias.
• Posição: a ordem em que a marca aparece entre as citadas na resposta (#1 é a primeira).
• Sentimento: tom da citação (positivo, neutro, negativo).
• Share of voice: em quantas respostas cada marca (sua e concorrentes) aparece.
• Fonte: site que a IA usou para montar a resposta.
• Autoridade de domínio: nota de 0 a 100 de quanto uma fonte pesa no seu mercado (cobertura, amplitude de IAs, alcance de perguntas).
• Pulso diário: varredura de todo dia no Gemini e no ChatGPT.
• Varredura semanal (sweep): a rodada de segunda-feira em todas as IAs do plano.
• Pergunta (prompt): o que o seu cliente perguntaria à IA; é a unidade monitorada.
• Segmento de intenção: classificação da pergunta em local, comparativa, transacional ou informacional.
• Oportunidade: pergunta medida em que a marca não aparece em nenhuma IA.
• Cobertura de conteúdo: quantas perguntas já têm página publicada, em rascunho ou sem página.
• Motor de páginas: o gerador e publicador de conteúdo do Citalya.
• Rascunho (draft): página gerada e ainda não publicada.
• Agenda de publicação: frequência com que o motor gera sozinho (diária, 3x por semana, semanal, quinzenal, pausada).
• Cérebro da marca: o que o motor sabe sobre a marca (base de conhecimento), o que ele evita (negativação) e as travas do revisor.
• Negativação: assuntos, regras e palavras que o texto gerado não pode usar.
• Trava do revisor: checagem automática que segura uma página em rascunho quando a publicação automática está ligada.
• Aviso do revisor: o motivo, mostrado na lista de Páginas, pelo qual uma página merece leitura antes de ir ao ar.
• Marcas citadas: todas as marcas que as IAs mencionaram nas respostas, cadastradas ou não.
• Saúde do site: nota de 0 a 100, na tela Domínios, de quanto o site publicado está pronto para ser encontrado e citado.
• Finalidade do robô: por que o robô da IA leu a página (consulta em tempo real, indexação ou treino).
• Bastidores: tela com a contagem real do que o Citalya executou e os marcos do projeto.
• Diagnóstico ao vivo: amostra real (3 perguntas, ChatGPT e Gemini) mostrada depois de criar o primeiro projeto, antes do cartão.
• Relatório da marca: e-mail diário ou semanal com o score e o que mudou.
• IndexNow: aviso enviado ao Google e ao Bing na hora da publicação.
• Search Console: ferramenta do Google onde você verifica o domínio e acompanha a indexação.
• GEO / AEO: otimização para aparecer nas respostas geradas por IA.
• AI Overviews: o resumo de IA no topo da busca do Google.
• Robô de IA (crawler): programa da IA que lê páginas da web (GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot etc.).
• Projeto: a marca monitorada; uma organização pode ter vários.
• Organização: a conta que reúne projetos, membros e o plano.